售後服務

退貨退款：會員應提供戶名為會員本人之帳戶予本公司，本公司將採匯款方式退回退貨商品全額款項，依訂單金額為準，若扣除退貨商品金額後未達免運標準，本公司將扣除運費後之金額退款。 

商品補救：

• 若商品有瑕疵或對服務品質有疑問，請務必於商品送達後24小時內與本公司連絡。
• 請私訊「官方line」或「FB粉絲專頁」，註明訂購人姓名、電話與申訴內容。
• 請保持商品原狀並盡可能拍照備存，我們將在工作日 24 小時內回覆，提供補救措施。

恕不接受以下情形作瑕疵退貨：

• 花瓣、葉材輕微破損、裂瓣 (判斷標準以是否影響整體商品設計為準)
• 運送時造成的擠壓變形 (以是否可補救作為退換貨標準)
• 花材、葉材輕微的染色不均 (此為商品天然現象)
• 花卉商品屬於時效類商品，除商品瑕疵損壞，不接受因各人喜好退換貨，購物前請三思